Поиск работы и персонала HAYS
Павелецкая площадь, д. 2 стр.2 Москва Россия 115054
Phone: +7(495)2282208

ИСКУССТВО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ НА РАБОТЕ

ИСКУССТВО ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ НА РАБОТЕ

Или как правильно узнать информацию у коллег

Страх задавать вопросы может быть связан с несколькими причинами. С одной стороны, возможно, вы стесняетесь и боитесь показаться глупым перед другими людьми. С другой стороны, вы можете опасаться, что если вы будете задавать слишком много вопросов, вас могут посчитать назойливым или грубым. Однако в профессиональной среде способность преодолеть и игнорировать эти страхи и умение задавать правильные вопросы критически важно для достижения успеха.

Почему нужно задавать вопросы на работе?

Говорят, что «знание — сила». Безусловно, в первые дни на новом рабочем вопросы нужно задавать, чтобы узнать и получить всю необходимую для вашей деятельности информацию. Это также покажет новому руководителю вашу заинтересованность и энтузиазм. К тому же, задавая вопросы, вы можете помочь коллегам проверить самих себя и свои знания в какой-либо теме или улучшить их навыки объяснения материала. Но нужно ли переставать задавать вопросы, когда вы уже освоились на новой работе? Конечно, нет. При выполнении серьёзного задания или работе над крупным совместным проектом необходимо уточнять цели и понимать, что от вас ожидается. Если вы этого не сделаете, то рискуете потратить время впустую и тем самым разочаровать своего руководителя. Запомните ещё одну важную вещь: опытные работники никогда не перестают учиться, так что даже продвигаясь по карьерной лестнице, никогда не переставайте задавать вопросы. Мир вокруг нас меняется постоянно, поэтому важно всегда быть в курсе последних событий. В особенности, это касается руководителей для того, чтобы эффективно управлять командой. Если вы не будете идти в ногу со временем, вы рискуете растерять свои навыки контролировать процессы и лишиться авторитета в глазах подчинённых.

Искусство задавать правильные вопросы

Как же научиться задавать правильные и эффективные вопросы? 1. Используйте открытые вопросы. Если вам нужна более подробная информация или альтернативное объяснение, применяйте открытые вопросы. Начните со слов “расскажите/опишите/объясните, пожалуйста”, “как/почему/где” и др., на которые можно ответить только развёрнуто. 2. Используйте закрытые вопросы в случае необходимости. Если вам нужно получить простой ответ – «да» или «нет», задавайте закрытые вопросы, такие как «будете ли Вы…?», «могу ли я…?», «следует ли мне…?» и другие. 3. Однако не задайте слишком много закрытых вопросов. Это ограничит количество получаемой информации и остановит разговор. 4. Просите привести примеры. Если вы хотите узнать о подробностях, понять, как что-то работает на практике, спросите о примере: «Не могли бы вы привести пример того, как это использовалось раньше?». 5. Задавайте уточняющие вопросы. Это отличный способ проверить, правильно ли вы поняли/запомнили информацию. Начните вопрос так: “Правильно ли я понимаю, что…?». 6. Задавайте по одному вопросу. Иногда мы можем задать сразу несколько вопросов, таким образом запутывая другого человека, который, вероятнее всего, ответит только на ваш последний вопрос. В результате вы можете потерять значимую информацию или вам придётся вернуться к исходному вопросу и повторить его заново. 7. Не следует задавать вопрос, а потом самостоятельно на него ответить. Например, «Что вы хотите, что бы я сделал — я считаю, что мне нужно сделать X или Y, потому что…?». Для собеседника это может звучать обескураживающе. 8. Делайте заметки. Это крайне важно, ведь вы сможете вернуться к своим записям. Говорят, что человеку свойственно запоминать лишь 25% услышанной информации. Поэтому большой объём незаписанной важной информации рискует быть упущенным. Задавая больше вопросов, вы приобретаете новые знания, и это придаст вам больше уверенности в себе, а в долгосрочной перспективе поможет создать более сильный личный бренд в организации, сэкономит ваше время и станет катализатором вашего карьерного роста и профессионального развития.

Больше статей читайте в нашем блоге.

Откликайтесь на наши вакансии или присылайте нам свое резюме.

Подпишитесь на наши рассылки, чтобы получать карьерные советы:

Подписывайтесь на нас в социальных сетях
Top