Hays promoter index

Что такое Hays Promoter Index?

Hays Promoter Index – глобальное исследование удовлетворенности клиентов и кандидатов уровнем сервиса, который оказывают консультанты Hays.

Ежегодно, начиная с 2008 года, мы проводим данное исследование, опрашивая более 300 000 клиентов и кандидатов в 33 странах мира. Вот уже 3 года Россия занимает 1 место среди всех стран Hays.

С 2015 года за каждый заполненный в России опросник Hays отчисляет 50 рублей в благотворительный фонд «Старость в Радость». Сумма, которую мы переводим Фонду, напрямую зависит от количества человек, заполнивших опрос.

9 из 10

кандидатов и клиентов Hays довольны качеством предоставляемых услуг

 9/10

из

кандидатов и клиентов Hays довольны качеством предоставляемых услуг

 9/10

Респонденты оценивают следующие параметры:

Клиенты:

Ваше первое знакомство с Hays
Наше объяснение методологии и гарантий
Наше понимание Ваших требований
Умение подбирать кандидатов исходя из Ваших требований
Качество представленных кандидатов
Наше умение давать полезные советы
Скорость ответа на Ваши запросы
Качество взаимодействия с Вашим консультантом

Кандидаты:

Ваше первое знакомство с Hays
Качество консультаций, объяснение процесса и перспектив
Наше понимание Ваших навыков и требований
Умение предлагать вакансии исходя из Ваших требований
Качество предоставляемой информации
Наше умение давать полезные советы и рекомендации
Скорость ответа на Ваши запросы
Качество взаимодействия с Вашим консультантом

Что клиенты говорят о нас?

«Хочется поблагодарить компанию Hays за плодотворную работу. Очень приятно общаться с профессиональными и открытыми к сотрудничеству консультантами, которые всегда с большим уважением и терпением относятся к своим клиентам, к довольно сложным вакансиям. Дальнейшего процветания вам!»

«Прекрасный опыт взаимодействия и работы над достаточно сложными позициями. Очень быстрый отклик, полное погружение и, как результат, быстрые и качественные плейсменты. Консультанты Hays - профессионалы своего дела!»

«Мы искренне считаем Hays частью нашей компании! Очень ценим партнерство и высокий уровень сервиса. Каждый новый рекрутер, который работает с нами, каждая новая вакансия - это всегда бесшовное подключение»

Что соискатели говорят о нас?

«Я могу с удовольствием порекомендовать знакомым и близким ваши услуги, ведь профессионализм, человеколюбие и клиентоориентированость это про вас. Искать работу с Hays — это не стресс, а ваше качество работы - образец для других. Спасибо!»

«На рынке России редко можно получить такой хороший и позитивный опыт! Отличительная особенность Hays – это именно проактивность, позитивность и прозападный подход в общении с кандидатом. Очень ценно, что предоставляется обратная связь. Даже если заказчик принял отрицательное решение — это крайне полезная практика»

«С большим удовольствием общаюсь с вашими консультантами. Они всегда демонстрируют искренний интерес к кандидату, выполняют поддерживающую функцию, активно дают обратную связь, очевидно транслируют высокий уровень корпоративной культуры. Спасибо Hays за сотрудничество!»

Каждую неделю только самое важное и интересное о рынке труда в наших рассылках: