HAYS PROMOTER INDEX
Что такое Hays Promoter Index?
Hays Promoter Index – глобальное исследование удовлетворенности клиентов и кандидатов уровнем сервиса, который оказывают консультанты Hays.
Ежегодно, начиная с 2008 года, мы проводим данное исследование, опрашивая более 300 000 клиентов и кандидатов в 34 странах мира. Вот уже 3 года Россия занимает 1 место среди всех стран Hays.
С 2015 года за каждый заполненный в России опросник Hays отчисляет 50 рублей в благотворительный фонд «Старость в Радость». Сумма, которую мы переводим Фонду, напрямую зависит от количества человек, заполнивших опрос.
9 из 10
кандидатов и клиентов Hays довольны качеством предоставляемых услуг
из
9 из 10
кандидатов и клиентов Hays довольны качеством предоставляемых услуг
Респонденты оценивают следующие параметры:
Клиенты:
- Ваше первое знакомство с Hays
- Наше объяснение методологии и гарантий
- Наше понимание Ваших требований
- Умение подбирать кандидатов исходя из Ваших требований
- Качество представленных кандидатов
- Наше умение давать полезные советы
- Скорость ответа на Ваши запросы
- Качество взаимодействия с Вашим консультантом
Кандидаты:
- Ваше первое знакомство с Hays
- Качество консультаций, объяснение процесса и перспектив
- Наше понимание Ваших навыков и требований
- Умение предлагать вакансии исходя из Ваших требований
- Качество предоставляемой информации
- Наше умение давать полезные советы и рекомендации
- Скорость ответа на Ваши запросы
- Качество взаимодействия с Вашим консультантом
Что клиенты и кандидаты говорят о нас?
«И в целом, и в частности, высоко оцениваю работу профессиональной команды Hays. Работая с Hays, я чувствую, что меня слышат точно также, как и потенциального работодателя, что с самого начала помогает выстроить партнёрские отношения, а в случае трудоустройства непременно приведёт к синергичному результату.»
- Кандидат, г. Москва
«При поиске работы обращаюсь в различные рекрутинговые компании. Но консультант Hays самый профессиональный — поддержка и советы на всех этап собеседования, качественное предоставление информации и доступное. Ну и конечно, способность быстро выстраивать доверительные отношения.»
-
Кандидат,
г. Санкт-Петербург
«Исключительно профессиональный подход, высокий уровень клиентоориентированности, быстрая реакция на запросы — все это отметила бы как сильные стороны. Так как опыт взаимодействия не очень продолжительный, областей для развития не обнаружила.»
- Кандидат, г. Москва
«Из опыта общения с Hays: очень высокий уровень консультантов по подбору кандидатов, умение видеть «глазами работодателя», оперативное реагирование и высокое качество подбора, что позволяет экономить время.»
- Клиент, г. Москва
«Консультант реагировал быстро и качественно. Давал правильную психологическую и профессиональную оценку кандидатов, которая совпадала с впечатлением от интервью и помогала правильно оценить кандидата.»
- Клиент, г. Москва
«Очень чуткие сотрудники: досконально выясняют конкретику требований и стараются подобрать соответствующих кандидатов. Дают подробные комментарии по каждому. Спасибо за сотрудничество»
-
Клиент,
г. Санкт-Петербург
Каждую неделю только самое важное и интересное о рынке труда в наших рассылках:
